よくある質問(FAQ)
よくある質問(FAQ)
お客さまからよく頂く質問と回答をまとめました
折りたたみ可能なコンテンツ
遠方からでも依頼できますか?
はい、可能です。すべてのサービスは基本的にオンラインで提供しておりますので、全国どこからでもご依頼いただけます。
依頼する前に打ち合わせできますか?
はい、可能です。当社ではお見積りの前にお客さまのご要件を詳しくお伺いするため、できる限り事前に打ち合わせさせていただいております。形式はウェブ会議にて行います。問い合わせフォームにご希望の日付をご指定の上、送信してください。会議時間は概ね1時間ほどを見込んでおります。
対面での打ち合わせやサポートはありますか?
はい、ございます。ご契約前にあらかじめ場所、回数などをお申し出ください。遠方の場合、宿泊交通費などの諸費用を別途頂戴することがございます。
見積もりをお願いできますか?
お見積りの際して、事前にお打ち合わせさせていただくことが前提となっております。お打ち合わせできない場合は、あらかじめ要件に関する詳細をご提示いただくことがございます。
納期はどれぐらいかかりますか?
ご希望とされるECサイト制作プラン、その他のご要件によって異なります。見積書をご提示した際に、概算スケジュールとともに納期目安についてご案内します。
発注の仕方を教えてください
見積書の金額、内容、条件等にご同意いただけましたら、見積書に「発注する」というボタンがありますので、そちらからご発注ください。
支払い方法を教えてください
お支払いについては、発注後に着手金として制作料金全体の50%をご請求させていただきます。残りにつきましては開発サイトの所有権移行の際にご請求させていただいております。支払い方法については銀行振込のみとなります。
制作される内容はどのように保証されますか?
サイトのデザインと要件定義という形で、制作するサイトに関するデザインや要件をまとめたものをあらかじめご提示いたします。
納品後のサポートはありますか?
はい、ございます。納品後30日間は以下の内容を無料でご提供しております。
- サイトの軽微な調整(文言や色、CSSなど)
- 簡単な運用トレーニング(2時間程度)
- ショッピファイの運用に関するQ&A対応
30日以降も継続してご利用されたい、またはサポート内容を変更されたい場合は当社までご相談ください。